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崂山区消费纠纷管理服务提升行动见实效_国内频道_东方

时间:2020-07-30 09:37来源:未知 作者:admin 点击:

7月27日,青岛市消费纠纷管理服务提升行动现场会在崂山区举行。青岛市市场监督管理局、青岛市商务局、青岛市银保监有关人员参加。

2019年在全国消费者满意度测评中,青岛在全国排第三,崂山在青岛位居第一。2020年,崂山区市场监督管理局根据市局统一部署,进一步深入组织开展消费纠纷管理服务提升行动,将消费预付卡、网络订餐、商品质量“三包”和汽车4S店治理等四项专项整治列为重点突破领域,全面打造放心满意消费环境。

明确整治重点,为群众挽回经济损失700余万元

努力打造“品质崂山 美好生活”品牌,深入部署开展提升行动。对各个商超、旅游沿线的餐饮、店铺进行全覆盖式不定期检查,现场纠正、整改各类不规范的事项60余项。鼓励汽车4S店多样化进行“两公开”消费明示,定期对各4S店受理投诉人员进行培训,确保消费者权益保护到位。

广泛听取群众呼声,掌握消费市场存在的热点难点问题,全面加强日常监管巡查,提前谋划,指导解决。2020年上半年共收到群众各类投诉、咨询、举报件7891件,按期办结率100%,为群众挽回经济损失700余万元。

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